informations générales
MY KIWICDI
Vos missions principales :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise en main à distance ou sur site)
- Gérer les incidents via ServiceNow
- Créer et gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory
- Installer, configurer et dépanner les postes de travail et les périphériques
- Assurer le suivi des tickets et veiller à leur résolution dans les délais
- Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
- Rédiger des procédures et alimenter la base de connaissances
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise en main à distance ou sur site)
- Gérer les incidents via ServiceNow
- Créer et gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory
- Installer, configurer et dépanner les postes de travail et les périphériques
- Assurer le suivi des tickets et veiller à leur résolution dans les délais
- Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique
- Rédiger des procédures et alimenter la base de connaissances
